Termíny v správach, prehľad nikde. Kedy sa oplatí online rezervácia

„Máš voľno v piatok?“ „A o koľkej?“ „A v sobotu?“ Kto robí služby na termín, pozná to naspamäť. Objednávky chodia cez Messenger, Instagram, SMS aj telefonicky. A termíny sú v papierovom diári, v hlave a niekde v správach.

Stačí jedna chyba a dve klientky prídu naraz. Alebo neprídu žiadne, lebo si ten termín každá pamätala inak.

Kedy sa online rezervácia oplatí

Ak sa v tom spoznávaš, online rezervácia ti vráti čas aj nervy:

• ✓Odpisuješ na otázky o voľných termínoch viac ako pár minút denne.
• ✓Telefonuješ s rukami v práci – s farbou, gélom, olejom.
• ✓Stáva sa ti, že klient nepríde, lebo zabudol.
• ✓Chceš, aby sa ľudia mohli objednať aj o polnoci, keď ty spíš.

Čo má dobrá rezervácia vedieť

Ukázať iba skutočne voľné termíny podľa tvojho pracovného času a dĺžky služby. Zabrániť dvojitej rezervácii. Poslať potvrdenie a pripomienku pred termínom. Dovoliť ti zablokovať si dovolenku či lekára. A ukázať ti všetko prehľadne na jednom mieste.

Vlastná alebo cudzia?

Hotové rezervačné systémy fungujú, ale platíš za ne každý mesiac a klientky sa objednávajú na ich stránke, kde často vidia aj iné salóny. Presne to riešila Michaela Berger z Banskej Bystrice. Dnes sa jej klientky objednávajú priamo na jej webe, dostanú pripomienku deň vopred a ona vidí tržby aj čistý zisk.

Web s vlastnou rezerváciou u mňa začína na 990 €. Cenu dostaneš vopred, podľa počtu služieb a ľudí.